вторник, 29 марта 2016 г.

     Доброго времени суток мои,уважаемые,читательи. В нашей жизни становится всё больше и больше рекламы и "мы" с удовольствием верим ей,но в случае,когда у нас возникает какая-либо проблема,мы натыкаемся на интересные факты,какие нам не сообщают.
   
 Итак,я хочу рассказать вам о дополнительной гарантии от магазина "М-дорадо".Я стал владельцем отличной техники от компании "LSonSamsunPhillcom",отличный телевизор,в общем,меня всё устраивало. Я открываю кошелёк,дабы расплатиться за товар и тут продавец говорит,мол,а не желаете купить у нас доп гарантию,так сказать панацею от всех "болезней". Типа,магазин берёт на себя всю ответственность за технику и за меня,вплоть до того,что я уроню телевизор на пол,наделаю на него кучу.....расплавленного мороженого с шоколадом и  они с улыбкой примут его обратно,решат все проблемы за пол часа........В магазине есть "суперспециалист",почти как супермен,знает всё обо всём,имеет право "вскрывать"любую технику и определяет,моментально,ГАРАНТИЙНЫЙ случай.
     Вау,подумал я.......враньё подумал мой мозг,но после охмуревания меня со всех сторон,я решил сдаться и купил её!!!!Глядя на тот фантик,что мне всучили с телеком,я немного улыбнулся.В нем было прописано несколько не гарантийных случаев,а именно - физическое повреждение и замыкания в случае попадания воды....ОК,согласен.
     Итак,товар стоил 23 т. руб (сразу поясню,это всё было до кризиса и скачка цен)мне нужно было доплатить 3500 руб и я целых три года имел право на чудо гарантию.
     Всё работало отлично,но(прошло примерно три месяца,стукнул кризис,цены подскочили)тут беда,что-то пошло не так и в одно прекрасное утро "он"приказал долго жить...
     Фигня вопрос,подумал я,собрал всё в коробочку и отправился в магазин. И тут началось самое интересно....
    "Супермен"оказался не суперменом и с порога заявляем мне:
1 Что,могу ли Я доказать,что не облил его водой(телевизор)
2 Что, он не будет вскрывать его,у него нет нужного инструмента
3 Ждать мне нужно не менее 10 дней,они отвезут его в официальный сервисный центр,где его проверят специалисты и уже они будут говорить гарантийный случай это или нет.
 У меня чуть пригорело...но,я сдержал себя и спокойным голосом говорю,что меня убеждали,что есть специалист,что все мои проблемы решатся в пол часа,максимум час, и задав вопрос:
- "Вы"(имею ввиду магазин)меня обманули,когда продавали гарантию.
На что мне начали отвечать,что нет,не обманывали,но придётся подождать 10 дней(причём,походу рабочих)......
    В это время в зале появился главный менеджер или управляющий директор,я точно не выяснял. Тот отвел меня чуть в сторону и говорит,что не нужно негатива,что никто меня не обманул,что все мои проблемы решатся, и решатся сегодня же,только вечером.Я должен был второй раз приехать в магазин и привезти телевизор,дабы я потом не говорил,что его облили сотрудники магазина,и уже с ними отправится в оф центр для проверки ТВ.
    Сев в машину,я был зол и расстроен,хотел схватиться за сердце,но оно у меня не болело. Я двинулся в путь,по дороге звонок.....
  - Уважаемый ............... мы приняли решение поменять Вам телевизор на такой же,если вы согласны. Конечно согласен!!!! Как долетел до магазина я не помню,эйфория захлёстывала меня,вот она справедливость,ВОТ!!!!
                                                                 Ага,"ЩА"!!!!!!!!!!
   На пороге встречает меня всё тот же главный,ля ля - тополя....подзывает продавца,тот подводит меня к такому же телевизору и говорит:
- Вот такая же модель,но,вы же знаете,что цены скакнули и он ныне стоит не 23,а 29,и мне его отдадут,но НУЖНО ЗАПЛАТИТЬ РАЗНИЦУ В ЦЕНЕ!!!!!!!!!
Конечно я не согласился,меня подвели обратно к "главному",тот опять песню про повышение цен. Меня уже немного потряхивало от чувства нае....  "обмана". Я делаю следующее,достаю из широких штанин свой любимый телефон,включаю видео запись и говорю:
- Повторите всё сказанное вами на камеру,а я поеду в прокуратуру,роспотребнадзор,фсб,цру,ми 5 и всё,что звучало страшно.....
 Далее,нужно было наблюдать,нет,правда,это что-то.
  1 Мне согласились поменять по старой цене(не 29,а 23 тыс.руб).
  2 Переделали цену в магазинной программе.
  3 ПРОДАЛИ мне его,а НЕ ПОМЕНЯЛИ,выписали,именно,квитанцию о покупке.
  4 Бесплатно привезли домой,проверяли,чтоб не пикселя не было бито.
  5 "Главный" подошел и сказал,мол,не обижайтесь,у нас такие инструкции,мы не можем всем выдавать товар.
   Из всего этого сделал вывод(подсказали мне специ одни):
Нет никаких дополнительных гарантий,есть только желание срубить как можно большую цену.Уверен,что практически никто не добивается своего и ждут "10 дней". А в это время,"магазин"исполняет свою обязанность по транспортировки такого товара до центра обслуживания и обратно в магазин.
       
 ПОКУПАТЬ или НЕ ПОКУПАТЬ..........покупать,за маленькую цену вы получаете гарантию того,что любой суд вы сможете выиграть,а может и до суда и не дойдёт и вы решите свои проблемы в течении короткого промежутка времени.